Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Gegenstand und Anwendungsbereich der AGB

Der unter der Internetadresse shop.naturaquarium.ch laufende online Shop wird von der Firma Zoo Thun verwaltet.
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen Zoo Thun und dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Mit dem Absenden der Bestellung im Shop akzeptiert der Kunde diese AGB. Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen Zoo Thun und dem Kunden. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Käufers, werden nur durch unsere schriftliche Bestätigung wirksam


Angebot

Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Erhebliche Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.


Lieferung

Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz. Die im Lager vorhandenen Produkte werden in der Regel innerhalb 2 Tagen, die Artikel, deren aktueller Lagerbestand 0 ist von 5-10 Tagen nach Zahlungseingang ausgeliefert. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Sollten trotz Bestellbestätigung nicht alle Artikel/Pflanzen lieferbar sein, behält sich Zoo Thun vor, Teillieferungen durchzuführen oder den Gegenwert der Artikel zurückzuvergüten. Die Rückvergütung erfolgt je nach Betrag in Form von Rücküberweisungen oder Barzahlungen.


Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt

Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken inkl. MwSt.
Vorauskasse-Bestellungen müssen innert 10Tagen ab Bestelldatum bezahlt sein.


Es werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:

Bei Sonderanfertigungen oder Beschaffungsartikeln wird grundsätzlich eine Anzahlung bei Bestellung von mindestens 50% des Auftragswertes fällig. Es bleibt uns jederzeit vorbehalten eine 100% Anzahlung/Vorauszahlung zu verlangen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung im Eigentum von Zoo Thun

Bei Zahlungsverzug werden folgende Spesen erhoben:
CHF 5.00 pro Mahnung
CHF 100.00 pro Betreibung

Garantie

Zoo Thun liefert, wenn nicht anders angegeben, nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität. Wenn nichts anderes vermerkt ist, gewährt Zoo Thun auf alle Artikel eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Die Rechnung/Quittung gilt als Garantieschein. Nach Ablauf dieser 12 Monate gilt bei Artikeln mit längerer Garantiefrist immer die Herstellergarantie, was bedeutet, dass Zoo Thun den Artikel vom Kunden entgegennimmt und an den Hersteller zur Reparatur weiterleitet.

Innerhalb der Garantiezeit von 12 Monaten behält sich Zoo Thun vor, bei Artikeln, welche nicht mehr zu reparieren oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen.

Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von Zoo Thun ausgeschlossen.


Mängelrüge / Retouren

Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an Zoo Thun retournieren. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei Zoo Thun ankommen.

Sollten beim Versand von Wasserpflanzen Schäden enstanden sein, so sind diese sofort nach Erhalt mit Foto mitzuteilen.


Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:


Datenschutz

Zoo Thun verpflichtet sich zum Schutz persönlicher Daten, die über das Internet auf unserer Website empfangen werden. Für einige unserer Dienstleistungen werden persönliche Daten unserer Nutzer gesammelt, z.B. bei Shop-Bestellungen oder Adressänderungen. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Kundendaten zu verwalten. Diese Daten werden an Dritte nicht weitergegeben. Die Verwaltung dieser Daten erfolgt durch Zoo Thun, Frutigenstrasse 9, 3600 Thun, Schweiz.
Die Angabe Ihrer e-Mail Adresse wird zur Benutzung des Online-Shops und des Feedback-Formulars verlangt. Diese dient uns ausschliesslich dazu, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Unter keinen Umständen geben wir Ihre E-Mail Adresse an Dritte weiter! 


Gerichtsstand:

Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz von Zoo Thun.


Sonstige Vereinbarungen:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bedingungen dadurch nicht berührt. 

Thun, 28.10.2010